Confidentialité

Qui traite les données

Le responsable du traitement est Isoflect Insulation SRL, CIF RO30340616, J2012000359286, dont le siège est situé Șos. Caragea Vodă nr. 89A, Domnești, sat Țegheș, jud. Ilfov. Vous pouvez nous écrire à isoflect@isoflect.lu.

Quelles données nous recevons

• Par le formulaire de projet et de besoin en matériaux : le nom, la localité, l'adresse e-mail, le téléphone, les choix de produits, la surface et les fichiers que vous envoyez.
• Par le formulaire de garantie : le nom, l'e-mail, le téléphone, le produit, l'application, la date et le magasin d'achat ainsi que la photo du ticket de caisse ou de la facture.

Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base

• Pour calculer votre besoin en matériaux, vous envoyer le devis et vous répondre : démarches effectuées à votre demande, avant un éventuel contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
• Pour émettre et gérer le certificat de garantie : exécution de la garantie commerciale (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
• Pour conserver les registres comptables, lorsqu'il y a une vente : obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).

Nous n'utilisons pas les données à des fins publicitaires et ne les vendons pas. Vous ne recevez pas de messages commerciaux sans votre consentement.

Sur le site, nous utilisons des cookies d'analyse (Microsoft Clarity) et de marketing (Meta Pixel, Google Ads) uniquement si vous les acceptez dans la fenêtre des cookies. Détails dans la politique en matière de cookies.

Qui d'autre y a accès

Le fournisseur d'hébergement et de messagerie du site (Romarg SRL), en qualité de sous-traitant. Si vous demandez une livraison, la société de messagerie reçoit les données nécessaires à la livraison.

Durée de conservation

Aussi longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle vous nous les avez transmises : pendant la durée de la demande de devis et de l'éventuel contrat, pendant la durée de la garantie pour les certificats de garantie et pendant la durée exigée par la législation comptable pour les documents de vente. Ensuite, nous les supprimons.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et à la portabilité des données. Vous nous écrivez à isoflect@isoflect.lu et nous vous répondons dans un délai maximal d'un mois. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité nationale de surveillance du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Les fichiers envoyés sont conservés dans l'archive interne d'Isoflect et utilisés uniquement pour votre demande.

Dernière mise à jour : 10.10.2026.